Các câu hỏi thường gặp

1. Hình Thức Mua Hàng Online Tại Haymuasi.com ntn ?
-    Bạn đặt hàng online theo hướng dẫn trên website  → Nhân viên Haymuasi sẽ gọi điện thoại cho bạn để xác nhận → Giao hàng và thu tiền tận nơi trên toàn quốc.

2. Thời gian mở cửa tại các Shop của Haymuasi.com
-    Các shop của Haymuasi mở cửa từ 7h30 tới 17h30 các ngày trong tuần, chủ nhật nghỉ. Nếu các bạn đến ngoài giờ phải nhắn tin hoặc gọi điện thoại hẹn trước kẻo khi đến nơi lại không có ai ở nhà thì hơi mất công. Có thể nhắn tin zalo số: 0164.890.2961 -  Mss Vinh.

3. Có phải đặt hàng online trên trang website trước khi đến Shop không?
-    Haymuasi có rất nhiều sản phẩm có sẵn tại shop do vậy các bạn nên đặt hàng trước với nhân viên của shop hoặc đặt hàng online trực tiếp trên website để khi đến thì nhân viên bên shop có thể chuẩn bị đơn hàng cho bạn một cách nhanh nhất. Có thể nhắn tin zalo số 0987.122.565 hoặc gọi Htline: 1900 636749 để được hỗ trợ nhé.

4. Giá các sản phẩm tại hệ thống các shop Haymuasi có giống giá trên Website không?

-    Tất cả sản phẩm trên Website Haymuasi.com bán giống giá với tất cả các hệ thống Shop của Haymuasi.

+  Khi các bạn đến trực tiếp tại shop thì mua 5 sản phẩm bạn cũng được mua với giá sỉ như trên web.

+  Shop chỉ ship hàng khi đơn hàng có số lượng từ 10 sản phẩm trở lên.


5. Phí vận chuyển như thế nào ?
-    Khi bạn mua sản phẩm tại haymuasi.com thì phí vận chuyển 15.000đ - 30.000đ / đơn hàng tại Tp Hồ Chí Minh nếu đơn hàng từ 50 sản phẩm trở lên sẽ được miễn phí giao nội thành.

-    Đối với khách ở các tỉnh khác phí giao hàng tới chành xe là 15.000đ - 30.000đ / lượt giao & miễn phí giao ra chành xe khi đơn hàng từ 50 sản phẩm trở lên. Phí gửi hàng các bạn có thể thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển rùi nhận hàng.

-    Đặc biệt hơn là Haymuasi  có thể gửi hàng về tới tận cấp huyện, xã mà vẫn có hình thức giao hàng nhận tiền tận nơi bằng đường bưu điện với mức phí vận chuyển khá là hợp lý.


6. Thời gian giao hàng đối với Tp.HCM và các tỉnh thành trên cả nước ntn ?
-    Thời gian giao hàng: 1 - 3 ngày tại TPHCM và 4 - 6 ngày đối với các tỉnh thành khác. Không tính thời gian nghỉ lễ, thứ 7 - CN.

 

7. Muốn tìm kiếm sản phẩm Haymuasi làm như thế nào nhanh nhất ?
-    Bạn có thể gõ các từ khóa vào khung “ Tìm kiếm”  phía trên cùng của trang web và nhập tên hoặc mã sản phẩm rùi nhấn enter để tìm sản phẩm bạn cần

-    Các bạn có thể click vào link Sản phẩm để tìm trực tiếp các sản phẩm hiện đang còn trong kho của Haymuasi (Các sản phẩm trên web quý khách thấy còn hình là còn hàng).

 

8. Cách xem size, màu, mẫu sản phẩm ở đâu ?
-   Bạn vui lòng bấm nút “Mua Ngay“  sau đó click vào khung chọn size và màu để xem các size, màu, mẫu….của sản phẩm còn hàng. Cái màu nào và size nào nó mờ đi tức là mẫu đó đang tạm hết hàng.

 

9. Đặt may thì  số lượng tối thiểu bao nhiêu cái? Bao lâu thì có thể ra hàng được.

-          Số lượng tối thiểu 1 size / màu là 30 cái.

-          Thời gian ra hàng tùy thuộc vào mẫu và vải bạn đặt ntn, nếu vải có sẵn thì thời gian ra hàng cho bạn khoảng sau 03 - 05 ngày làm việc là có hàng.

 

10. Mình không ở Việt Nam có mua hàng được không? Thánh toán và gửi hàng ntn và bao lâu?

-       Mua được. Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website: Haymuasi.com và điền đầy đủ thông tin giao hàng khi đặt mua. Hoặc liên hệ trực tiếp tới sđt Hotline của Cty: 1900 636749 – 0987.122.565 (Qua Zalo / Viber / Facebook ) để được tư vấn thêm.

-       Sau khi đặt hàng xong bạn bạn hãy chuyển khoản 100% tiền phí mua hàng và phí vận chuyển qua các tài khoản ngân hàng của Cty sau đó báo qua Hotline hoặc báo cho NV trực tiếp tư vấn cho bạn để xác nhận và chuyển hàng cho bạn.

-       Thời gian vận chuyển  nhanh khoảng 1 tuần, chuyển thường 14 ngày, phí ship xem trong bản giá cước quốc tế.

 

11. Hàng mình đã đặt mà sao lâu tới vậy?

-       Thay mặt Cty, chung tôi thật lòng xin lỗi anh / chị vì sự chậm trễ này. Có thể do trục trặc của dịch vụ chuyển phát hoặc do vị trí khách ở xa hoặc do sự chậm trễ phía Cty.

-       Nếu gói hàng  của anh / chị phải dùng dịch vụ bưu điện để chuyển phát thì họ không làm việc ngày thứ 7 và chủ nhật. Do vậy thời gian vận chuyển sẽ không tính 2 ngày đó.

-       Nếu anh chị yêu cầu gửi chuyển phát thường thì  7 ngày ko tính thứ 7 & chủ nhật, Chuyển phát  nhanh thì 4 ngày  không tính tứ 7 & chủ nhật.

-       Anh / chị hãy phản hồi thông tin của mình về Hotline: 1900 636749 hoặc phản hồi tới NV trực tiếp tư vấn cho anh /chị để chúng tôi hỗ trợ một cách nhanh nhất.

 

12. Hàng sao không chuẩn màu, không giống hình?

-       Toàn bộ mẫu của Cty may đều lấy theo mẫu có sẵn và các mẫu đó có bản quyền nên không thể may giống hình 100% được, vì vậy sẽ có đôi chút gọi là cách tân sản phẩm để tạo thêm phần đặc biệt không đụng hàng cho sản phẩm thôi ah.

-       Nhìn sản phẩm không giống màu như khi xem trên hình là do độ phân giải của máy tính hay mỗi điện thoại khác nhau do vậy khi anh chị nhìn trên hình thì mãu của sản phẩm có thể nó sẽ sáng hơn một chút hoặc tối hơn một chút. Đối với vấn đề này phía Cty đã cố gắng chỉnh độ sáng tối của màu sắc đó sau cho nó có độ chính xác là cao nhất.

-       Cty cam kết sản phẩm anh / chị nhận được đúng như sự thực đã tư vấn.

 

13. Sao hôm bữa mình đặt có hàng rồi giờ lại báo hết?

-       Hàng bên Cty em nếu anh chị muốn giữ thì phải đặt cọc mới được giữ hàng ah.

-       Khi anh chị đặt hàng cố gắng sắp xếp chuyển khoản sớm để bên em giữ hàng cho anh chị nhé, kẻo lỡ hàng còn ít mà nhiều người muốn lấy thì bên Cty buộc phải ưu tiên hàng cho ai đã thanh toán trước anh chị ah! Và hơn nữa hàng của em liên tục ra mẫu mới nên ko giữ nhiều hàng trong kho.

 

14. Mẫu này có về nữa ko chị?

- Khi mẫu hàng anh chị thấy bên em đã tắt khỏi website thì những mẫu đó bên em tạm không ra hàng mẫu đó nữa. Và nó có thể được ra lại hàng khi có đơn đặt hàng, khi đó em sẽ báo cho anh chị cập nhật lại mẫu đó.

 

15. Mình có thể lấy hình sản phẩm trên trang web của Cty về đăng trên fb mình bán với giá tùy ý được ko? Phía công ty có yêu cầu gì về giá cả hay phá giá gì ko ?

-       Được nhé. Anh / chị có thể tải các hình ảnh trên web: Haymuasi.com về để đăng bán hàng nhé.

-       Về giá bán anh / chị có thể bán với giá tùy ý của mình miễn sao khoản chênh lệch có thể bù đắp được các khoản chi phí bán hàng của anh / chị.

 

16. Mình muốn làm đại lý phân phối hàng của Cty thì phải làm sao và Cty có những yêu cầu gì đối với đại lý? Và quyền lợi của đại lý ntn?

-       Tất cả các khách hàng có doanh số mỗi tháng đạt được mức là 100 triệu / tháng đều được Cty xét duyệt để được hưởng chính sách hỗ trợ như đại lý

-       Khi là đại lý phân phối Cty có áp doanh số tối thiểu mỗi tháng là 50 triệu / tháng. Nếu sau 2 tháng mà không đạt chỉ tiêu doanh số quy định thì đại lý đó lại hưởng chính sách hỗ trợ giá như khách sỉ bình thường.

-       Quyền lợi của đại lý được hưởng:

     +  Được giá giảm tối đa cho tất cả các mặt hàng hiện có của Haymuasi.com .

     +  Được cung cấp website bán hàng tự động chuyên nghiệp với đầy đủ tính năng quản lý miễn phí.

     +  Được hỗ trợ & tư vấn công cụ bán hàng tăng doanh số miễn phí.

     +  Được hưởng những chương trình khuyễn mãi đặc biệt từ phía Cty.

     +  Được bao đổi hàng mới nếu không bán được trong vòng 30 ngày.

 

17. Sao giá sỉ của sảm phẩm bên Cty lại cao hơn một số bên khác?

-       Không biết bạn nói bên khác là bên nào nhưng Cty mình luôn cam kết với bạn rằng nếu bên nào bán cho bạn các sản phẩm giống như của Cty cả về mẫu mã và chất lượng thì Cty bán cho bạn những sản phẩm đó với giá rẻ hơn.

-       Mình cũng không có chê bên nào cả, nhưng tất cả các sản phẩn của Cty mình đều lấy tiêu chí hàng đầu là chất lượng sản phẩm cao nhất để đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

-       Anh / chị hãy thử một lần dùng sản phẩm và dịch vụ của bên mình rồi cảm nhận. Nếu anh / chị chấp nhận được hãy ủng hộ em lần 2 nhé.

 

18. Lỡ hàng không đẹp, hàng lỗi có thể trả lại được không?

-       Vấn đề hàng đẹp hay xấu là do cảm nhận và tiêu chuẩn của mỗi người là khác nhau. Hàng của bên em chất lượng và mẫu mã ntn em cũng đã tư vấn rất kỹ và còn chụp hình thật của sản phẩm cho anh / chị xem hàng. Do vậy khi anh chị quyết định mua hàng là sự chắc chắn.

-       Nhưng bên Cty em không có chính sách trả hàng mà anh / chị chỉ có thể đổi sang mẫu khác trong thời gian là 30 ngày như quy định của Cty khi hàng bị lỗi.

-       Nếu hàng bị lỗi thì anh / chị hãy gửi hàng về địa chỉ của Cty theo đường bưu điện trong thời hạn 30 ngày và kèm theo hóa đơn mua hàng và ghi rõ nội dung yêu cầu, khi Cty nhận được hàng sẽ chuyển lại hàng cần đổi theo yêu cầu cho anh/ chị ah. Khi Cty nhận được hàng sẽ kiểm tra lỗi nếu là do Cty thì phí vận chuyển Cty sẽ trả phí 2 chiều và ngược lại lỗi do khách thì Cty sẽ không chấp nhận đổi hàng.

 

19. Giá trên các sản phẩm trên web có giảm được nữa không?

-       Giảm được ah.

-       Giá hiện niêm yết trên website là giá sỉ tại xưởng rồi, nhưng Cty có chương trình ưu tiên cho khách hàng mua hàng với số lượng nhiều trên mỗi đơn hàng sẽ được giảm nhiều (Mua càng nhiều giảm càng nhiều).

-       Về giá giảm được quy định theo như chính sách mua sỉ của Cty ah.

-       Khi anh / chị đặt may với số lượng lớn thì bên Cty em có thể đàm phán lại giá với anh / chị dựa trên số lượng thực tế của đơn hàng anh chị đặt may.

 

20. Tại sao hàng gửi về địa chỉ nhà mà vẫn phải đặt cọc ? Giao hàng tới nơi rồi thu tiền được không?

-       Thật ra khoản đặt cọc nó cũng chẳng đáng bao nhiêu anh / chị ah. Phí đặt cọc cũng coi như là niềm động viên của anh / chị đối với em cũng như với Cty để thêm động lực chuẩn bị hàng giúp anh / chị một cách nhanh chóng thôi ah.

-       Hơn nữa vì Cty có rất nhiều khách hàng đặt hàng cùng lúc do vậy chính các khách hàng đó yêu cầu Cty ưu tiên hàng cho những ai đã thanh toán 100% tiền phí hoặc đặt cọc trước ah.

-       Vừa là hợp tác theo quy định của cty vừa là hàng mà anh / chị đã đặt sẽ được quyền ưu tiên và vừa là để tiết kiệm chi phí và thời gian chuyển phát nó nhanh hơn do vậy anh / chị hãy thanh toán tiền hàng hoặc đặt cọc trước ah.

 

21. Sao tiền vận chuyển cao thế? bình thường có 30k thôi?

-       Phí chuyển phát không cao đâu ah!

-       Hàng bên em bán với giá tại xưởng không có tính % nào của phí Ship hàng trong đó, mức phí vận chuyển là bên dịch vụ báo giá sao em báo cho anh / chị như vậy thôi ah.

-       Nếu anh / chị ngại khoản phí ship đó thì hãy chuyển khoản trước cho em phí tiền mua hàng thôi ah, còn phí ship thì khi dịch vụ giao hàng tới hết bao nhiêu anh / chị thanh toán với họ ah.

-       Hoặc anh / chị có dịch vụ nào thì có thể kêu họ tới địa chỉ Cty em và nhận hàng luôn được anh / chị nhé.

 

22. Hàng chất lượng có bảo đảm ko ?

-       Anh / chị hỏi vậy thì chắc chắn 100% là em sẽ nói là chất lượng đảm bảo rồi.

-       Nhưng anh chị yên tâm một điều rằng Cty em mong muốn bán hàng cho anh chị không những một lần mà còn nhiều lần nữa nên về vấn đề chất lượng là ưu tiên số 1 của Cty em  đấy ah.

-       Cũng đã rất nhiều khách hàng họ dùng thử sản phẩm của nhiều bên khác nhưng rồi họ cũng quay lại và đã khen về chất lượng sảm phẩm bên Cty em là rất ok đấy ah.

-       Em cũng không biết nói sao nữa nhưng anh/ chị hãy thử một lần dùng sản phẩm và dịch vụ  của bên em xem ntn ah. Khi ấy anh / chị cảm nhận thực tết rùi cho em xin ý kiến góp ý luôn ah.

 

23. Làm sao để biết hàng còn hay hết trên website ?

-       Trên trang web: Haymuasi.com là những mẫu đang còn & luôn có mặt tại kho nhưng số lượng chưa biết là nhiều hay ít.

-       Do vậy anh chị có thể đặt mua được các sản phẩm trên web của Cty tức là sản phẩm đó đang còn.

 

24. Mình muốn bán hàng online thời trang thì phải làm gì ?

-       Anh chị hãy đăng ký thành viên để mua sỉ sản phẩm tại link sau nhé: Link đăng ký mua sỉ

-       Sau khi đăng ký xong anh / chị hãy truy cập website Haymuasi.com để tải các hình của sản phẩm hiện đang có của Cty về và đăng sản phẩm lên tường face book & Zalo cá nhân của mình để bán với giá tùy ý của mình.

 

25. Mình muốn làm CTV thì như thế nào ? chính sách cho CTV và mức chiết khấu ra sao?

-       CTV là người bán sỉ hàng cho Cty và chịu sự quản lý về thời gian làm việc nhưng làm việc và bán hàng theo chính sách giá của Cty.

-       Anh chị hãy đăng ký CTV bán sỉ tại link sau nhé: Link đăng ký làm CTV . Khi đăng ký xong anh / chị hãy kiểm tra email, Haymuasi.com sẽ gửi cho anh / chị một video hướng dẫn thao tác làm việc. Khi anh chị xem xong và hiểu cái video đó hãy điện thoại tới sđt 0907.829.779 – Mr Hùng để xác nhận active tài khoản.

-       CTV được chiết khấu hoa hồng  trực tiếp trên tổng số các sản phẩm bán ra của chính mình trong mỗi tháng, mức chiết khấu khởi điểm là 03 % / doanh số tháng. Xem chính sách CTV tại đây

 

26. Sản phẩm Freesize dành cho người như thế nào mặc ?

-       Sản phẩn Freesize là sản phẩm không có gắn size, các sản phâm này  phù hợp với người mặc như sau:

      +  Nam: có chiều cao từ 1m55 – 1m70 và cân nặng tương ứng là 50kg – 70kg

      +  Nữ: có chiều cao từ 1m45 – 1m65 và cân nặng tương ứng là 40kg – 60g

-     Tuy vậy nhưng những người có chều cao và cân nặng nằm ở mức trung bình trong khoảng giữa các mốc trên là đẹp nhất.

 

 27. Vải coton  dày hay mỏng?

-       Vải coton là loại vải được dệt từ các sợi coton nó rất mềm mại và thoáng mát, khi mặc lên người mình có cảm giác dễ chịu và nó thấm hút mồ hôi rất tốt.

-       Vải coton có nhiều loại, loại được dệt với 65% coton sẽ dày và nóng, với 75% coton sẽ mát hơn & hàng bên Cty em đa số là 100% coton nên vải sẽ ko dày nhưng mặc thì mát và rất thoải mái, nhưng cũng không mỏng để hở nội y...

 

28. Mẫu bên mình sao không ra nhiều mẫu hơn và ưu tiên mẫu hợp với giới trẻ?

-       Cảm ơn anh / chị đã góp ý ah. Về mẫu mã thì bên em mỗi ngày đều ra mẫu mới, nhưng xu hướng các mẫu của Cty khi ra đều tính đến  độ hót của mỗi mẫu phải có thời gian khoảng ít nhất là 1 tháng để khi các shop nhập về nó sẽ không bị lỗi thời ngay.

-       Còn các mẫu xiteen thì độ hót của nó rất ngắn và số lượng chạy hàng không nhiều, liên tục phải đổi mẫu có thể sau 5 ngày là ko ai chuộng nữa rồi. Do vậy khi các shop nhập về rất dễ bị tình trạng ế hàng không bán được.

-       Nhưng anh chị yên tâm ràng tất cả các sản phẩm mà cty em ra mẫu là đã có thăm dò thị trường rất kỹ rồi mới chọn để ra hàng. Anh / chị thấy đấy trên các mẫu mới ra của bên em khi ra hàng là luôn bị cháy hàng đó ah.

-       Anh / chị nếu chưa nhập hàng ở bên em bao giờ hãy thử dùng sản phẩm của Cty 1 lần để cảm nhận nhé, khách rất chuộng đấy ah.

 

29. Mình thấy sản phẩm bên mình chưa được tốt lắm?!

-       Anh / chị cũng biết như em đã tư vấn đó với mức giá của mỗi sản phẩm đều rất rẻ như vậy nên em xin khẳng định lại với anh /chị một lần nữa hàng của Cty không phải hàng xịn hay cao cấp gì cả, nhưng về giá & chất lượng của sản phẩm bên Cty em đưa ra là nó được dựa trên tính hợp lý và phù hợp nó được thị trường người tiêu dùng chấp nhận.

-       Để so sánh thì Cty em cam kết với anh / chị rằng nếu bên nào bán cho anh / chị sản phẩm giống bên em cả về chất lượng lẫn kiểu dáng thì em sẵn sàng bán cho anh chị với mức giá thấp hơn họ hoặc ngang bằng họ.

-       Nếu anh / chị có nhu cầu đối với dòng sản phẩn cao cấp hơn thì em sẽ sẵn sàng gửi tới anh chị tham khảo một vài mẫu nhưng chắc chắn giá nó sẽ khác nhé. J

 

30. Bên mình không có bản size để mình có thể tự tư vấn cho khách ak?

-       Bản size thì mỗi xưởng may họ sẽ dùng một bản size khác nhau anh / chị ah.

-       Các sản phẩn có size bên em cũng có ghi chú rất rõ nó phù hợp với người mặc ntn ở trong phần chi tiết của mỗi sản phẩm trên web: Haymuasi.com nhé.

-       Hàng em free size là nhiều , nên khi anh / chị tư vấn cho khách của mình nên hỏi rõ về chiều cao cân nặng của khách để đối chiếu sự phù hợp của khách với sản phẩm họ muốn mua ntn, với lại tùy dáng người  nữa anh / chị ah.

 

31        . Sao mình đặt cọc rồi mà không giữ hàng cho mình ?

-       Các mẫu hàng em đều bán rất chạy nên số lượng trong kho luôn được ưu tiên cho những ai đặt cọc trước ah.

-       Nếu anh / chị đặt hàng hôm nay mà mai mới chuyển cọc em sợ là bị chậm chân như vậy đó anh / chị ah.

 

32. Không phải đặt cọc 1 lần ak, lần nào cũng phải đặt cọc vậy?

-       Nếu anh / chị muốn cọc một lần thì các đơn hàng được giao cho anh / chị sẽ không được trừ cái phí cọc đó và khi nhận hàng anh / chị phải thanh toán 100% giá trị đơn hàng đã đặt.

-       Và cái phí anh / chị đã cọc kế toán bên em sẽ lưu sổ lại để lần sau ưu tiên xuất hàng cho anh / chị ngay khi đặt hàng ah.

 

 33. Mua nhiều mà không được giảm giá nữa ah, không được freeship?

-       Dạ về giảm giá Cty em có chính sách giảm giá rất nhiều rồi đó. Anh / chị lấy càng nhiều sẽ được giảm càng nhiều ah.

-       Khi anh chị lấy nhiều đơn hàng lớn hơn 5 triệu / đơn thì Cty em hỗ trợ miễn phí giao hàng ra chành xe hoặc giao nội thành cho anh / chị ah.

 

34. Sao bên bạn không có size lớn toàn size nhỏ vậy?

-       Hàng bên Cty có một số mẫu có đủ size lớn nhỏ đấy ah và một số mẫu thì chỉ có loại free size thôi.

-       Free size là tầm chung chung đều dễ mặc, khi có khách đặt hàng Bigsize bên mình mới ra hàng Bigsize thôi ah.

 

35. Khi mua hàng mình sau 30 ngày có đổi được không ? hay trả lại được không?

-       Chính sách của Cty là không có trả hàng. Nhưng vẫn có một số trường hợp đặc biệt thì Cty vẫn có thể xem xét cho trả hàng nhưng anh / chị phải chịu bù lỗ là 30% giá trị hàng trả.

-       Trường hợp anh / chị đổi hàng không đúng thời gian quy định cũng phải chịu bù lỗ là 30% giá trị đơn hàng khi đổi.

 

36. Tai sao shop của mình không chuyên về 1 mặt hàng nam, nữ, áo khoác, váy, hay đồ bộ. Mà lại chạy rất nhiều mặt hàng như vậy thì chất lượng sao? Có đảm bảo được tính chuyên nghiệp không ?

- Bên Cty mình là xưởng sản xuất với rất nhiều truyền sản xuất khách nhau, mỗi truyền và mỗi công đoạn đều thực hiện chuyên nghiệp một mảng nào đó nên về tính chất và chất lượng của đầu ra thì anh chị cũng biết ntn rồi đấy.

- Hơn nữa do năng lực sản xuất da dạng của Cty và nhu cầu của khách hàng cao, cộng thêm tay nghề của đội ngũ sản xuất của Cty rất cứng nghề nên mọi sản phẩm Cty đưa ra thị trường đều được khách hàng chấp nhận, tin cậy và ủng hộ nhiều lần.

- Anh / chị nếu chưa dùng dịch vụ và sản phẩm của bên em hãy thử tin dùng một lần để cảm nhận, nếu được hãy ủng hộ Cty những lần tiếp theo ah.

Bình luận bài viết